Politique de retour et d’échange
Chez Meetra Linen, nous souhaitons que chaque achat vous donne entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, votre commande ne vous satisfait pas pleinement, nous vous proposons une procédure simple de retour et d’échange.
- Délai
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Vous pouvez retourner ou échanger vos articles dans un délai de 30 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande.
- Conditions de retour ou d’échange
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Les articles doivent être inutilisés, non lavés et dans le même état qu’à leur réception. Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure ne peuvent être retournés ni échangés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
- Demander un retour ou un échange
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Contactez notre service client à l’adresse
pour demander un retour ou un échange. Indiquez votre numéro de commande, les articles concernés et le motif du retour ou de l’échange. Notre équipe vous accompagnera et vous indiquera où envoyer les articles. Les frais de retour sont à la charge du client. - Remboursements
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Les remboursements sont traités après réception et inspection des articles retournés. Ils sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
- Échanges
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Si vous souhaitez échanger un article, veuillez préciser celui que vous désirez recevoir à la place.
- Articles endommagés ou défectueux
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Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement en joignant des photos de l’article et de son emballage. Nous vous communiquerons les instructions de retour et organiserons un remplacement ou un remboursement.
Nous contacter
Pour toute question concernant les retours et les échanges, contactez notre service client à l’adresse
